Система Octopus

Система Octopus

Система управления инцидентами Octopus позволяет клиентам «ЛАН АТМсервис» оперативно регистрировать свои обращения по обслуживанию банковского оборудования и контролировать ход выполнения каждого инцидента в режиме реального времени, независимо от региона РФ.

Система Octopus имеет удобный и дружелюбный пользовательский WEB-интерфейс, посредством которого клиенты могут удаленно размещать обращения и отслеживать ход исполнения заявки. Интерфейс также служит удаленной консолью доступа в систему для партнеров и подрядчиков. Данный функционал позволяет сократить время обработки и маршрутизации обращений в удаленных регионах.

Система Octopus разработана на базе платформы 1С: Предприятие 8. При регистрации обращения система обеспечивает контроль соответствия информации, предоставленной клиентом, действующему сервисному договору. Автоматическая проверка на повторность обращения позволяет детально изучить историю обслуживания конкретного оборудования и выбрать оптимальный вариант решения имеющейся проблемы.

Теперь компания «ЛАН АТМсервис» готова предложить своим клиентам качественно новый уровень предоставления услуг в обслуживании оборудования.

Для перехода на страницу Octopus, воспользуйтесь ссылкой: http://anubis.lanit.ru/Octopus

Адрес:
129075 г. Москва,
Мурманский проезд, 14, к. 1

http://www.lanatmservice.ru
Тел:
+7 (495) 967 6674
Факс:
+7 (495) 721 9155
E-mail:

Copyright 2017 «ЛАН АТМсервис»

Создано Webway